O fenômeno é o fato de que as pessoas estão cada vez mais usando a internet para comprar produtos e serviços. Isso é tão popular porque é muito conveniente e às vezes mais barato do que ir à loja.
Por outro lado, essa utilização da internet para os fins comerciais é extremamente conveniente e permite classificar os clientes.
A grande quantidade de informações constantemente vinda da internet faz com que as empresas cheguem muito perto dos clientes. Elas podem saber tudo sobre você: na verdade, até onde andou na internet!
Com isso em mente, não é surpreendente que o comércio eletrônico está crescendo rapidamente. Já em 2020, o comércio eletrônico representava 20% do comércio mundial.
As empresas que não estão se preparando para esse crescimento ficaram para trás. Os dados já em 2020 apontaram que o comércio eletrônico representou 14% do faturamento das empresas consultoras de negócios – um valor muito maior do que os 2% de 2010.
Agora em 2022, as empresas que já têm loja online têm visto o índice de vendas online crescer exponencialmente e isso compensa a perda das vendas tradicionais devido à pandemia sanitária mundial da COVID-19 entre outros fatores de mudança na economia mundial.
Comércio eletrônico: mais que um fenômeno é um negócio familiar?
Muitos negócios do comércio eletrônico são familiares.
Na verdade, você provavelmente já comprava itens da Amazon, Apple ou eBay há anos.
Hoje, muitas empresas estão adaptando-se a revisitar os seus negócios e vender novas mercadorias nas plataformas de comércio eletrônico, tais como Google Shopping e Mercado Livre, bem como cresce o sistema de vendas dropshipping sobretudo com a força do Alie Express como fonte de garimpagem de produtos para revender.
Mas embora as vantagens de vender nessas plataformas são claras – uma grande visibilidade, baixo custo de inscrição e um volume colossal de clientes potenciais – elas não são totalmente comércio familiar.
Um fenômeno global
O comércio eletrônico está prestes a se transformar em uma das principais indústrias do mundo.
De acordo com a profunda análise Finance Money da Statista, o comércio eletrônico manteve um crescimento anualizado de 15% entre 2012 e 2018 , empregando mais de 600 milhões de pessoas e uma receita anual de 26 trilhões de dólares – um volume maior do que o comércio exterior anual do Reino Unido, da Alemanha e dos EUA juntos.
E é também um mercado crescente para a publicidade. De acordo com as últimas estatísticas da Publicis, o mercado publicitário para o comércio eletrônico chegará a 135 bilhões de dólares até 2024, um crescimento anualizado de 10% até 2024.
Comércio eletrônico: um fenômeno já esperado ou não?
Nos últimos anos, o comércio eletrônico tornou-se uma indústria em expansão.
Com o advento da internet, as compras online tornaram-se cada vez mais convenientes e populares.
Embora as lojas físicas ainda sejam predominantes, muitos compradores preferem a facilidade e a conveniência de fazer compras online.
O comércio eletrônico oferece aos clientes uma seleção mais ampla de bens e serviços, bem como a oportunidade de comparar preços e encontrar as melhores ofertas.
Além disso, as compras online geralmente são mais rápidas e convenientes do que os métodos tradicionais de compras.
Por essas razões, espera-se que o comércio eletrônico continue a crescer em popularidade nos próximos anos.
O e-commerce, como é mais conhecido o comércio eletrônico, está trazendo atualmente novas funcionalidades que podem ser classificadas como fenômeno global.
Alguns desses novos recursos e funções incluem:
- Funções de pesquisa melhores e mais eficientes que permitem aos usuários encontrar o que procuram com mais facilidade e rapidez.
- Recomendações e resultados mais personalizados com base nas preferências de usuários individuais e no comportamento anterior.
- Aumento dos recursos de segurança e privacidade, como autenticação biométrica e criptografia de ponta a ponta.
- Melhorias na logística e nas opções de entrega, como entrega no mesmo dia e entrega por drone.
O fenômeno está nas integrações entre sistemas diferentes e complexos que são desenvolvidos por diferentes pessoas e que conversam entre si, oferecendo aos usuários finais experiências fantásticas!
O futuro do e-commerce: é possível prever como será daqui a 50 anos
O e-commerce percorreu um longo caminho nos últimos 50 anos e não há razão para acreditar que não continuará a crescer e evoluir nos próximos 50. Aqui estão algumas previsões de como o comércio eletrônico mudará nos próximos 50 anos:
- O comércio eletrônico se tornará mais personalizado. Graças aos dados coletados por empresas como Amazon e Google, as empresas poderão direcionar melhor seus produtos e serviços para consumidores individuais.
- O comércio eletrônico se tornará mais globalizado. Com mais pessoas em todo o mundo tendo acesso à internet, as empresas poderão alcançar um público mais amplo do que nunca.
- O comércio eletrônico se tornará mais complexo. À medida que a tecnologia avança, as empresas serão capazes de oferecer experiências de compra mais sofisticadas aos consumidores.
- Novas tecnologias surgirão para melhorar a experiência do usuário no comércio eletrônico móvel, que está em rápido crescimento, já superando o comércio eletrônico online tradicional. É que as pessoas estão constantemente usando seus smartphones para uma série de coisas incluindo aqui a realização de compras online, assim como consultar a loja física mais próxima com o aplicativo da loja desejada.
E-commerce: o fenômeno real dos comerciantes dos novos tempos
Nos últimos anos, com o crescimento do comércio eletrônico, devido ao aumento da velocidade das aplicações e da disponibilidade da internet, bem como à melhoria dos meios de pagamento online, os comerciantes desse novos tempos estão cada vez mais utilizando este canal para alcançar um público novo e oferecer produtos diferenciados.
Vale lembrar que no passado as lojas físicas eram o principal tipo de negócio e o comércio eletrônico era um novo conceito.
Hoje, o comércio eletrônico é uma indústria em expansão e as lojas físicas estão lutando para acompanhar.
Para competir com as empresas de comércio eletrônico, as lojas físicas devem encontrar maneiras de se diferenciar.
Uma maneira de fazer isso é oferecendo experiências únicas que não podem ser encontradas online, como eventos na loja ou atendimento personalizado.
Eles também estão trabalhando para tornar a experiência de compra mais conveniente, como oferecer serviços de clique e retire.
Ao oferecer uma experiência de compra única e conveniente, as lojas físicas buscam competir com as empresas de comércio eletrônico.
Conclusão
A globalização trouxe para o comércio eletrônico uma nova dinâmica, com o surgimento de novos mercados e o aumento da concorrência.
Com a popularização da internet, o comércio eletrônico ganhou um novo impulso, permitindo que empresas do mundo todo ofereçam seus produtos e serviços para um público global.
No entanto, para ter sucesso nesse novo cenário, é preciso estar atento às tendências e inovações do comércio eletrônico.
O certo mesmo é que a abrangência geográfica do comércio eletrônico está sendo escalada com sucesso em muitos casos, e, com isso, os consumidores estão encontrando novos motivos para fazer compras online e experimentar o mundo através de suas compras!
E você, já tem seu negócio de e-commerce? Isso não parece um modismo, mas um fenômeno real no mundo globalizado.
