Os tipos
Cada um desses tipos de propósito comunicativo mostra um objetivo semântico e outro pragmático.
O objetivo geral da comunicação é que o público compreenda o significado da mensagem. A mensagem deve ser transmitida de forma clara ou seu significado pode ser mal interpretado.
Os objetivos semânticos são:
- Solicitar: O motivo da mensagem é pedir a alguém que faça algo pelo remetente (tom racional).
- Para dar informações: O motivo da mensagem é dar algumas informações ao ouvinte.
- Para responder a uma pergunta: O motivo da mensagem é responder a uma pergunta.
- Para fazer uma solicitação: O motivo da mensagem é solicitar a alguém que faça alguma coisa para o remetente (tom emocional).
- Para dar uma ordem: O motivo da mensagem é se colocar acima de outro indivíduo.
- Para ameaçar: O motivo da mensagem é ameaçar alguém.
- Para reclamar: O motivo da mensagem é reclamar de algo.
Os objetivos pragmáticos são:
- Para solicitar: o fundamento da mensagem é a intenção racional de fazer um pedido.
- Para dar informações: o fundamento da mensagem é uma necessidade ou desejo.
- Para responder a uma pergunta: o fundamento da mensagem é concordar com o ouvinte.
- Para fazer uma solicitação: o fundamento da mensagem é a intenção emotiva de fazer um pedido.
- Para dar uma ordem: o fundamento da mensagem é a autoridade que o remetente tem para impor uma determinada decisão ou ordem.
- Para ameaçar: o fundamento da mensagem é a intenção emocional de ameaçar alguém.
- Para reclamar: o fundamento da mensagem é a intenção emocional de reclamar de algo.
Um propósito comunicativo implica em uma postura proposicional que confirma as intenções de um falante.
Uma postura proposicional é uma posição assumida por um falante com a intenção de persuadir um ouvinte de um determinado ponto de vista.
Ao declarar uma postura proposicional, o falante assume um ponto de vista específico e a responsabilidade de defendê-lo.
Mas por que é importante conhecer os tipos de propósito comunicativo?
É importante conhecer os tipos de propósito comunicativo porque isso ajuda a determinar que tipo de mensagem você está tentando comunicar. Também ajuda você a escolher o melhor meio para sua mensagem e entender como seu público interpretará sua mensagem.
Comunicação e suas formas
A comunicação escrita geralmente inclui todas as formas de comunicação. Seu objetivo é transmitir informações, conhecimento, emoções ou significado para um público.
A comunicação escrita pode consistir em palavras, letras, símbolos, imagens, sons, gestos ou movimentos.
Já as formas de comunicação podem ser orais, escritas, interpessoais, textuais, midiáticas, tecnológicas ou globais.
Tendo em foco essa abrangência, vale colocar algumas questões que podem ajudar você a pensar o universo comunicacional e quem sabe vislumbrar outros cenários:
- O que você valoriza mais em uma comunicação?
- Quais são os diferentes tipos de comunicação que você pode usar?
- Por que é importante pesquisar seu público?
- Como a comunicação pode ajudar no crescimento do seu negócio?
- O que você deve focar durante a comunicação?
- Você acha importante praticar as habilidades de comunicação?
- Seu projeto ou negócio tem um propósito comunicativo?
Há uma série de motivos para o propósito comunicativo de um projeto ou negócio. Uma vez que um projeto começa ou uma empresa se estabelece, os objetivos são projetados para prover um benefício para os interesses dos investidores. Há também necessidade de um projeto ou negócio para continuar sendo reconhecido pela população em circulação, específica ou não, para ter sucesso.
Vale ressaltar que o propósito de uma comunicação é definida exclusivamente por um único objetivo. Este objetivo é definido de forma científica para que as pessoas entendam sua equipe de negócios, seu projeto ou seu produto. A comunicação é eficaz para tomar decisões de produtos ou de propostas de negócio, por exemplo. Será através da comunicação que produtos ou propostas de negócios podem ser aprovados ou rejeitados.
Como fazer uma boa comunicação?
Uma boa comunicação é o que mais se busca hoje no estilo de vida corporativo. Afinal, você precisa ter clareza sobre o que é dito para não perder tempo no trabalho, e também para saber quando o outro está dizendo algo que não precisa dizer.
Essa técnica também é importante para conhecer melhor os colegas de mesa, e também para saber quando está ocorrendo algo que não é aparente. O problema é que é difícil saber quando é uma conversa informal, uma forma explícita em que é necessário expor um problema e pedir ajuda, uma conversa em que se procura alguma solução ou treinamento para uma determinada situação, uma forma de mostrar o que está acontecendo, ou um pedido de apoio. E, para dificultar ainda mais as coisas, as diferentes culturas diferem nos 7 tipos de propósito comunicativo visto antes.
Aqui deve valer a ideia de saber aprender com esses tipos de propósito comunicativo no dia-a-dia da vida empresarial e pessoal, pois cada vez mais é possível perceber que há uma espécie de fusão entre a vida profissional e pessoal do indivíduo. E como se trata da sua comunicação no mundo, quanto mais ele tiver autoconhecimento maior seu poder em comunicar de forma correta e objetiva.
Vale ter em mente que, na comunicação com os outros, os erros comuns que muitas pessoas cometem são:
- falar demais,
- não ouvir o outro,
- não ser claro,
- não ser assertivo,
- não dar feedback e
- não respeitar o espaço pessoal do outro.
Em resumo, o propósito da comunicação é transmitir informações. As pessoas usam a comunicação para se expressar, para compartilhar ideias, para se conectar com outras pessoas e para obter informações. Sabendo fazer bom uso desse ferramental, é provável que os ruídos na comunicação diminuam levando a um maior acerto com a transmissão de ideias e sentimentos.
