A necessidade é um sentimento humano que surge quando percebemos a falta de um determinado recurso ou quando temos desejo por um objeto ou situação.
As necessidades podem ser fisiológicas, como a necessidade de comer ou beber, ou psicológicas, como a necessidade de pertencer a um grupo social.
As necessidades podem ser classificadas de acordo com a natureza do objeto ou situação que as provoca.
Por exemplo, a necessidade de segurança, a necessidade de aceitação, a necessidade de reconhecimento e a necessidade de autoenfrentamento.
Na nossa vida diária, as necessidades estão sempre presentes e quando elas não são satisfeitas, sofremos!
Embora as necessidades humanas sejam um pouco diferentes umas das outras, todos temos algumas delas em comum.
Podemos ter uma lista gigantesca de produtos e serviços que gostaríamos de ter e usar, mas, no final do dia, o que realmente queremos é sentir que estamos satisfazendo alguma das nossas necessidades humanas básicas.
Quando conseguimos isso, fica mais fácil explicar por que alguém iria querer um produto ou serviço e por que é que deveríamos contratar o serviço ou o fornecedor.
A necessidade de segurança
Esta necessidade pode causar mais medo do que qualquer outra coisa no mundo!
Muitas vezes, precisamos apenas sentir que temos proteção, que alguém está por perto para nos defender contra qualquer ameaça.
Em marketing e vendas, por exemplo, essa ameaça pode ser mostrada literal ou simbolicamente.
A segurança física é apresentada literalmente, enquanto que a segurança emocional é simbolicamente protegida.
Para alguns clientes, oferecer um programa de devolução é suficiente para que sintam que estão vendo uma ameaça à sua segurança e, assim, eles podem realizar o pedido de compra.
Para outros clientes, precisamos explicar por que esse programa de devolução é importante e como ele pode proteger os clientes de um risco emocional.
Na verdade, há várias maneiras diferentes de você comunicar a segurança aos seus clientes baseados nas necessidades físicas e emocionais de cada pessoa.
A necessidade de segurança é tão importante que, quando ela não está presente, as outras necessidades humanas simplesmente não funcionam.
Se alguém tenta lhe vender um carro dizendo o quanto ele é bonito ou que tem uma bela lataria, isso simplesmente não irá funcionar.
Uma vez que as pessoas tenham experimentado segurança, elas podem voltar a pensar em aspectos como a beleza e o valor do carro.
Mas, se você quiser vender um carro primeiramente falando sobre seu design e valor, as pessoas irão pensar que estão sendo ameaçadas e não comprarão o carro!
A necessidade de escolha
A necessidade de realizar as melhores escolhas possíveis é uma das necessidades mais fortes.
Muitas vezes, precisamos saber que fizemos o melhor que podíamos e isso é suficiente.
Na maior parte das vezes, não conseguimos fazer as escolhas perfeitas, mas, com uma boa explicação, podemos nos sentir que fizemos o melhor possível. E isso é bom o suficiente! Se você está vendendo um produto e explica por que ele é melhor do que seus competidores, as pessoas irão se sentir que fizeram uma boa pesquisa de mercado antes de comprar o seu produto.
Uma boa explicação das razões pelas quais um produto é melhor do que outro é com frequência suficiente para atender à necessidade de fazer as melhores escolhas possíveis.
Assim, quando planejarmos nossa estratégia de marketing e vendas, devemos levar em consideração quais necessidades nas bases dos nossos clientes estaremos atendendo. Isso nos ajudará a investir nos serviços, produtos e estratégias de marketing que realmente fazem diferença no mundo real!
Quando falamos sobre as bases humanas ou as necessidades básicas do corpo, estamos falando sobre alimentação, bem-estar físico e segurança. Essas necessidades são fortes o suficiente para que as pessoas realmente abdiquem de outras coisas, incluindo seu conforto e cuidado.
Uma vez que as pessoas sentirem que um produto, serviço ou estratégia de marketing está atendendo uma dessas necessidades básicas do corpo, elas serão muito mais propensas a comprarem!
Necessidade em Psicologia
Na psicologia, a necessidade refere-se à medida em que um indivíduo acredita que um determinado comportamento é necessário para atingir um objetivo desejado.
A necessidade pode ser pensada como um continuum, com alguns comportamentos sendo percebidos como mais necessários do que outros. Indivíduos que percebem um comportamento como necessário são mais propensos a se envolver nesse comportamento.
Em resumo
A necessidade de algo valioso na vida é o que nos leva a alcançar grandes coisas. É essa motivação interna que nos encoraja a nos esforçar mais e lutar pelo sucesso.
Com um objetivo claro e alcançável em mente, somos capazes de concentrar nossas energias em alcançá-lo. Esse senso de propósito dá sentido e direção às nossas vidas. É o que nos impulsiona para a frente mesmo quando as coisas ficam difíceis.
Nossa necessidade de uma experiência de vida valiosa é o que nos torna verdadeiramente vivos e nos leva à grandeza.
